用户体验一般包括哪四个方面|用户体验的概念和特点|用户体验的含义|用户体验包含哪些方面
用户体验(User Experience, UX)指的是用户与产品、服务或系统的交互过程中所产生的感受。它通常包括四个方面:易用性(Usability)、功能性(Functionality)、可靠性(Reliability)和情感满足(Emotional Satisfaction)。用户体验的概念强调通过满足用户的需求和期望来提升用户的满意度和忠诚度。其特点是用户中心化、主观性和动态性,即用户体验是基于用户的需求、情感和行为
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